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¿Pierde autenticidad la 2.0 si quien habla es la marca y no una persona?
31/03/2009, Benito Castro
Después de una decena de años como el que no quiere la cosa desde que comenzó todo esto de los blogs y luego el resto de herramientas de comunicación participativa, se están produciendo una serie de evoluciones desde mi punto de vista que resultan muy interesantes, evoluciones que tienen que ver con las normas, el uso y las prácticas. Una de ellas hace referencia al protagonismo que están adquiriendo las marcas en sitios como Twitter o Facebook. Sobre este asunto hablan en Blogging me, blogging you, aportando una perspectiva interesante.

En estos sitios, se considera normal que las empresas interactúen sin más, sin necesidad de que una persona ( con nombres y apellidos ) de la cara, por decirlo de esta manera. Esta naturalidad con la que el Marketing ha entrado aquí, contrasta con la dificultad con la que accede a los blogs, en los que las marcas- sin más- no pueden estar al frente. Se puede pensar en que eso es lo que hacen los blogs corporativos, pero cuesta más entender que en ese tipo de blogs no aparezcan personas de una forma más o menos directa, desde las referencias en el about a la firma de los posts.

Siendo conscientes de este contraste, y huyendo de cualquier intento de maximalismo, sí creo patente que la caja de las esencias del espíritu auténtico del movimiento 2.0 se halla en los blogs. ¿En qué sentido?, pues en relación a lo que estamos hablando, es decir, respecto a las reglas que definen ‘el manual de usuario’. Otra cosa es si su cumplimiento tiene que ser menos estricto en los blogs o más estricto en las redes y el microblogging respecto a la presencia