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La Comunicación Corporativa dirigirá al Marketing en la única estrategia global que fuerza la web 2.0

La Comunicación Corporativa dirigirá al Marketing en la única estrategia global que fuerza la web 2.0
Acabo de leer en un post de Wellcommunity que en un futuro muy cercano ( ¡atención, año 2011!) la Comunicación Corporativa sustituirá al Marketing de producto. Me parece precipitado, pero sí desde luego creo que esa es la tendencia; y quien ha leído habitualmente este blog sabe que es una tesis habitual en mis entradas desde principios de 2006.

La coincidencia, agradable en este caso, es que la idea que transmite Wellcommunity es la conclusión de un estudio elaborado por la European Public Relations Education and Research Association, en el que han participado 1.500 comunicadores de 37 países. El informe transmite otras conclusiones, pero no me voy a centrar en ellas en esta ocasión.

Realmente no se trata de que una disciplina ( la Comunicación Corporativa) alcance notoriedad en sustitución de la otra (el Marketing). Lo que realmente pasa es que caminamos hacia una suerte de evolución en la que las herramientas de participación en internet están haciendo cada vez más determinante el hecho de que el diálogo es fundamental para las empresas y organizaciones, y que esta práctica es más habitual en el ámbito de la Comunicación Corporativa antes que en el del Marketing.

Pero no seamos incautos, lo que siempre van a querer las empresas es vender sus productos, lo que pasa es que con la web 2.0 el consumidor o cliente adquiere más protagonismo y va a rechazar ( si así lo quiere) cualquier estrategia de Marketing en la que se vea a la legua la intencionalidad de venta.

En este contexto, la Publicidad tiene que evolucionar también. Los esquemas de: ‘¡oye, este producto es el mejor y te lo adorno en un anuncio para que tu lo compres’, así sin más, están quedando obsoletos. Entre otras razones porque existen muchos productos y casi todos se parecen, con lo que es muy difícil encontrar diferenciaciones entre unos y otros. Y si la diferenciación la dejamos en manos de los creativos publicitarios, estos lo que hacen es confeccionar anuncios tan preciosistas como poco convincentes.

No hay tiempo para escuchar los anuncios, los de la televisión se saltan como los que aparecen en internet o los periódicos. Eso no quiere decir que vayamos hacia un mundo sin anuncios, sino que estos van a tener mucho menos protagonismo dentro de una estrategia global en la que será prioritario el diálogo gestionado desde la Comunicación Corporativa y en el contexto de internet.

Así las cosas, efectivamente, como digo más arriba, no se trata de que el Marketing de producto desaparezca y su hueco lo ocupe en exclusiva la Comunicación Corporativa, sino que, si hasta ahora es el Marketing el que, en una estrategia global tiene bajo su responsabilidad a la Comunicación ( en concreto las Relaciones Públicas), a partir de ahora será al contrario, el Marketing se supeditará a la estrategia global que gestionará la Comunicación Corporativa. Pero eso es un proceso bastante más largo que de aquí al año 2011.

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Tiempos de Pauper marketing

Tiempos de Pauper marketing

Son malos tiempos. Sobre todo porque son tiempos en los que nuestro marketing de la abundancia resulta grotesco e insultante. Son malos tiempos porque ya no vale el "vale tudo".

Nos acostumbramos a un virtual Roller coaster, que nos llevaba cada vez mas vertiginosamente. Y hemos dado de narices en el suelo.

Ahora es el momento de reinventar el modelo.

Un modelo que tendrá más de Paupérrimo Marketing. Más de marketing de la carencia que de la abundancia.

De los cajones salen olvidadas formulas. Formatos ahorro. Marcas de segunda. Ingredientes denostados.
Pero de los cajones sobre todo salen formas de pensar olvidadas.
Ese marketing de los pobres hecho de productos básicos y masivos, construidos desde el coste y no desde el margen. Aquel otro que tenía la indecencia de vender como vendían los charlatanes de feria. O aquel que de forma oportunista y nada elegante se te colaba hasta el tuétano aprovechando cualquier oportunidad.
Vender sin vergüenza, con todo el descaro posible. Pero también inventar soluciones que buscan el Lowest Price Possible.
No es el tiempo de señoritos repeinados. Es otra vez el tiempo de esos que se hacen ricos vendiendo a todos aquellos que son y se saben pobres.
Se acabo la fiesta del lujo para todos y vuelve la fiesta de la oportunidad, del tenderete de mercadillo.
Ese Pauper Marketing es pobre solo en apariencia. Está hecho de ingenio y oportunismo, pero sobre todo está hecho de construir desde la necesidad real. Arañar un céntimo es un gran logro.
Pauper Marketing que vende soluciones para cuando no sentimos pobres, que es mucho más determinante del efectivo nivel de pobreza. Soluciones pobres que no por eso nos dejan a veces sentir que nuestra vida es algo más rica. Porque ese marketing en tiempos de carencia nos seduce con el valor real o supuesto, pero también con la habilidad de hacernos sobrellevar la carencia.
Es tiempo de mirar el ingenio rico de los pobres. México, Brasil, India: lugares donde se crean soluciones a veces sorprendentes que nacen del ingenio y de pobres recursos y posibilidades.
Pobre marketing, en fin, que hará rico a más de uno.

Conferencia Comunicación y Educación en la web 2.0

Gestión del nuevo marketing político en Ecuador

Este blog me intereso el tema de comon el mkt político ha incursionado y se ha reforzado mediante la web 2.0 en temas como hi 5 facebook, blogs, frienfeed, los políticos ahora ven una necesidad el apoyo de la tecnología, y ven en esta una forma muy eficaz de llegar a mas personas por mkenos costo. Una forma interesante de llegar a los jóvenes son las redes sociales.

Un ejemplo de esto lo da el presidente ecuatoriano Rafael Correa, quien posee cuentas en Facebook, Flickr, You Tube, Twitter y hasta un blog para recordarle a la ciudadanía los objetivos de su campaña y los logros de su gobierno. Es decir, utiliza todos los recursos para vender marca y conseguir mayor popularidad.






A más de ayudarnos a ampliar nuestro círculo de amistades, las redes sociales se han convertido en la plataforma ideal de la política contemporánea. Actualmente, grupos tradicionales y movimientos independientes de Ecuador utilizan las plataformas digitales como una estrategia para ganar más adeptos.

Un ejemplo de esto lo da el presidente ecuatoriano Rafael Correa, quien posee cuentas en Facebook, Flickr, You Tube, Twitter y hasta un blog para recordarle a la ciudadanía los objetivos de su campaña y los logros de su gobierno. Es decir, utiliza todos los recursos para vender marca y conseguir mayor popularidad.

Pero la plataforma digital también sirve para que los ciudadanos puedan expresarse acerca de sus intereses en la política, como es el caso de Santiago Bernitt, quien utilizó la blogósfera para motivar a los guayaquileños a votar en favor de la ">reelección del alcalde Jaime Nebot.

Por cierto, Nebot hasta ahora lleva más de 6,200 partidarios en Facebook. Sobre este y otros casos de política ecuatoriana en Facebook, diario El Universo publicó un artículo interesante.

Sin duda, en tiempos de campaña, la gestión de la comunicación digital se intensifica. Por lo menos, el fenómeno Twitter es la gran moda entre la clase política de EE.UU., según Yahoo Noticias.


Y de seguro, esto dará de qué hablar durante algún tiempo más.

COMUCOR llega asu artículo número 1000 y dice adiós...

COMUCOR llega asu artículo número 1000 y dice adiós...

Comucor ha cubierto su ciclo vital de difusión y termina aquí. Con éste que ahora lees, han sido 1.000 artículos desde que arrancara su andadura en enero de 2006. La razones del cierre tengo que buscarlas, si cabe incluso, en una especie de plan preconcebido de cuando empecé a escribir este blog. Entonces me dije a mi mismo que llegaría un momento en el que no tendría sentido si no había nada que contar.Realmente no es que no haya nada que contar, afortunadamente hay muchas cosas. Sencillamente pienso que se ha cerrado un ciclo y se inaugura otro. Así que, efectivamente, puedo decir que voy a seguir blogueando porque me gusta mucho. De hecho me podéis ya leer aquí si os parece ( es el blog de Evento Blog España que mantenemos de forma compartida). No descarto, además, la opción de volver a sacar más adelante un blog personal. Ya veré, pero es una opción con bastantes posibilidades. También pienso en escribir un libro...Reafirmo mi vocación de difusor de la Comunicación Corporativa, tarea en la que podéis seguir contando conmigo. Es posible que en mi nueva etapa me incline, no obstante, en llevar a cabo un trabajo de análisis y difusión de temas de empresas y organizaciones, pero, eso sí, reflexionándolo todo desde la óptica del comunicador y, más aún, del comunicador 2.0.Mi idea, cada vez más y más clara, es que la Comunicación Corporativa es una herramienta estratégica de gestión, que las empresas y las organizaciones en general no terminan de otorgarle el papel relevante que merece. Probablemente haya desconocimiento, no sé; o quizás los comunicadores no hayamos sido capaces de llevarla al lugar en el que debería estar...

MONITOREO FULL

http://www.eventoblog.com/

¿Pierde autenticidad la 2.0 si quien habla es la marca y no una persona?
31/03/2009, Benito Castro
Después de una decena de años como el que no quiere la cosa desde que comenzó todo esto de los blogs y luego el resto de herramientas de comunicación participativa, se están produciendo una serie de evoluciones desde mi punto de vista que resultan muy interesantes, evoluciones que tienen que ver con las normas, el uso y las prácticas. Una de ellas hace referencia al protagonismo que están adquiriendo las marcas en sitios como Twitter o Facebook. Sobre este asunto hablan en Blogging me, blogging you, aportando una perspectiva interesante.

En estos sitios, se considera normal que las empresas interactúen sin más, sin necesidad de que una persona ( con nombres y apellidos ) de la cara, por decirlo de esta manera. Esta naturalidad con la que el Marketing ha entrado aquí, contrasta con la dificultad con la que accede a los blogs, en los que las marcas- sin más- no pueden estar al frente. Se puede pensar en que eso es lo que hacen los blogs corporativos, pero cuesta más entender que en ese tipo de blogs no aparezcan personas de una forma más o menos directa, desde las referencias en el about a la firma de los posts.

Siendo conscientes de este contraste, y huyendo de cualquier intento de maximalismo, sí creo patente que la caja de las esencias del espíritu auténtico del movimiento 2.0 se halla en los blogs. ¿En qué sentido?, pues en relación a lo que estamos hablando, es decir, respecto a las reglas que definen ‘el manual de usuario’. Otra cosa es si su cumplimiento tiene que ser menos estricto en los blogs o más estricto en las redes y el microblogging respecto a la presencia

ESTRATEGIA DE COMUNICACION

http://strat-comm.blogspot.com/

“oiga usted, si soy una gran institución u organización ¿Por qué no estoy contento con mi comunicación?





¿Por qué respondo al día a día y no logro un discurso duradero y diferencial?
Lo dicho, escrito, discutido y tal vez olvidado
- El sistema de Comunicación debe ser una competencia clave directamente encaminada a potenciar y facilitar las capacidades de la organización. Formará parte así de las estrategias nucleares de la organización. Las competencias clave deberían integrar y asumir la Comunicación como un área de expertise crítica
- Para lograr que la Comunicación esté cerca de las competencias clave de la organización, sus procesos, objetivos y enfoques deben concebirse y gestionarse como una parte necesaria y no desagregada de los procesos de comercialización. La Comunicación no es un fenómeno tangencial al crecimiento y competitividad
- Si el sistema de Comunicación y la estructura que lo soporta no generan valor incremental, deben someterse a revisión. De hecho el sistema de Comunicación debe integrar sistemáticas de evaluación, revisión y aprendizaje
- La disociación entre Comunicación estratégica y táctica no es sólo un problema relacionado con los procesos, las estructuras o la cualificación gerencial.
- Una organización de Comunicación que no integra eficazmente sus distintas facetas de Comunicación manifiesta que carece de un modelo comunicacional sustentado en premisas compartidas y capaces de contemplar y soportar su contexto competitivo y características organizativas.
- El conflicto entre táctica y estrategia es una deficiencia de la cultura de Comunicación y manifiesta la carencia de “common ground” comunicativo.
- La falta de visión holística es a la vez causa y consecuencia de una falta de modelo comunicacional que integre sincrónicamente las distintas necesidades organizativas y, por otro lado, contemple el client life cycle
- El marco comunicacional nunca debe gestionarse como una rutina operativa y mecanicista sin que se alcance a imprimir ambición de excelencia y auto-superación. Si es así lo más importante acaba siendo canalizar demandas y rutinas antes que construir un modelo comunicacional que, sobre sólidas bases compartidas, contemple una solución comunicacional ambiciosa.

http://www.seniorm.com/


El Brand Coaching ¿Es un dinamizador personal?
Por Senior Manager, en 28 de Marzo de 2009
¿Qué podemos hacer para crecer profesionalmente en situaciones tan difíciles como la que estamos viviendo?

¿Es posible desarrollarnos personalmente mientras nos adaptamos a los cambios?

¿Existe alguna técnica que combine el saber “vendernos” laboralmente mientras nos desarrollamos como personas?

El cambio empieza por uno mismo, por los actos, más que las palabras, y en estos tiempos tan complejos (tiempos de cambio), hemos de buscar nuevas herramientas que nos permitan superar las causas y efectos que nos afectan a diario.
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Temas: brand coaching, coaching, marca personal, marketing, marketing personal

http://comucor.blogspot.com/

Los blogs no sirven para vender productos

Los blogs no sirven para vender productos
5/03/2009, Benito Castro
Es mi particular punto de vista, pero los blogs no valen para vender productos, por lo que creo que cualquier intención que en este sentido tengan las empresas que quieran abrazar la cultura de la blogosfera, solo servirá para su confusión. No estoy demasiado sólo en este sentido, como descubro en el blog de Hosteltur.
El hecho de la venta de cualquier producto o servicio es una acción directa: se trata de detectar una necesidad que podría quedar satisfecha. Hablamos fundamentalmente pues del corto plazo, y el blog no se dirime en ese período de tiempo. La eficacia del blog se encuentra en el medio, y más aún, en el largo plazo.
Vender requiere por lo normal el uso de mensajes incisivos que ‘atacan’ a los sentimientos y las neuronas menos lógicas de nuestro cerebro. Por eso, el lenguaje de la venta a traves de los medios es el lenguaje publicitario. Y los blogs dialogan, se expresan con conocimiento de causa.
El gran debate, bajo mi punto de vista y ampliando el ángulo de análisis, es si las herramientas de la red participativa sirven, en general, para los propósitos de las acciones de venta que acometen las empresas. Y en ese sentido tengo que decir que realmente la venta a través de estos instrumentos es una consecuencia indirecta que, obviamente, se constituye en un objetivo deseable y lícito. La principal tarea, de los blogs especialmente, es la reputación de la marca a través de los contenidos y las relaciones con el entorno.
Los que sí pueden entrar a las tareas de venta, como de hecho ha ocurrido, es el entorno del microblogging como se puede inferir del famoso caso ya del Dell outlet online store. En esa línea, la inmediatez de este tipo de plataformas conecta con el mensaje directo que decíamos es propio de la tarea comercial. En 140 caracteres máximo no se puede filosofar mucho.
No tengo demasiado claro el caso de las redes sociales relacionadas con las ventas. En este terreno las empresas, pienso, plantean su presencia en estos espacios a través de métodos más clásicos: los banners o la publicidad segmentada por Google, con lo que da la sensación que nos encontramos ante un uso más bien 1.0.